Santos Dumont e Galeão se destacam, mas só Brasília entra no top 10 de melhores aeroportos do mundo – Diário do Rio de Janeiro

Os dois principais aeroportos do Rio de Janeiro tiveram alta no ranking global AirHelp Score 2025, mas o Brasil aparece com apenas um terminal entre os dez melhores do mundo: o Aeroporto de Brasília, na 4ª colocação. Já o Santos Dumont subiu 23 posições e chegou ao 17º lugar, enquanto o Galeão ficou na 29ª posição.

O levantamento da AirHelp, divulgado nesta terça-feira (8), avaliou 250 aeroportos de 68 países, considerando dados de pontualidade, qualidade do serviço e oferta de alimentação e lojas, com base em 13,5 mil avaliações de passageiros realizadas entre junho de 2024 e maio de 2025.

No recorte nacional, o Santos Dumont foi o aeroporto brasileiro que mais avançou no ranking. Recebeu nota 8,14, sendo 8,4 em pontualidade, 7,8 em serviços e 7,8 em alimentação e lojas. Já o Galeão foi avaliado com média 8,03, destacando-se especialmente em pontualidade (8,2) e alimentação (8,1).

Apesar das boas colocações dos aeroportos cariocas, o desempenho geral do Brasil caiu em comparação com anos anteriores. Em 2022 e 2023, o país chegou a ter quatro aeroportos no top 10; em 2024, foram dois. Agora, apenas Brasília mantém o país entre os líderes globais, com nota 8,47 — empatado com Mascate, em Omã.

“A queda no número de aeroportos brasileiros entre os primeiros colocados está relacionada à variação nos índices de pontualidade e à percepção dos passageiros em relação à infraestrutura e aos serviços oferecidos”, explicou Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.

Outros aeroportos brasileiros que aparecem entre os 50 primeiros são Belém (13º), Fortaleza (24º), Curitiba (46º) e Recife (47º). O Aeroporto de Guarulhos, maior do país, ficou apenas na 61ª posição, e Congonhas, na 63ª. Já o Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, amargou o 216º lugar, reflexo direto do período em que ficou fechado por causa das enchentes no Rio Grande do Sul em 2024.

O AirHelp Score, publicado anualmente desde 2015, é considerado uma das avaliações mais abrangentes do setor aéreo e serve como referência para passageiros no mundo todo.