Light e Águas do Rio lideram ranking de reclamações do Procon Carioca em 2026 – Diário do Rio de Janeiro

A Light e a Águas do Rio lideram o ranking das empresas mais reclamadas no Procon Carioca no primeiro trimestre de 2026. A lista foi divulgada nesta quarta-feira (13) e reúne queixas enviadas por moradores do Rio de Janeiro entre janeiro e março.

No topo do levantamento aparece a Light, concessionária de energia elétrica, com 236 reclamações. A empresa ficou bem à frente das demais companhias citadas pelos consumidores.

Em segundo lugar está a Águas do Rio, com 119 registros no período. As duas concessionárias foram as únicas empresas a ultrapassar a marca de 100 reclamações no trimestre.

Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão cobranças indevidas, falhas na prestação dos serviços e dificuldades no atendimento.

Camarote Rio Praia aparece em terceiro lugar

A terceira posição ficou com a RB Serviços, empresa responsável pelo camarote Rio Praia, com 83 reclamações. Durante o Carnaval deste ano, a empresa foi notificada pelo órgão municipal após relatos de superlotação, propaganda enganosa e outras falhas nos dias de desfile na Marquês de Sapucaí.

A lista também inclui o grupo Casas Bahia, com 78 reclamações; Claro, com 66; Bradesco, com 53; Zona Oeste Mais Saneamento, com 48; TIM, com 43; Rio+ Saneamento, com 42; e Unimed FERJ, com 30.

Segundo a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a divulgação dos dados busca dar mais transparência às reclamações registradas no Procon Carioca e pressionar as empresas a melhorar o atendimento ao consumidor.

Com informações do Tempo Real